Джон Шоул: СЕРВИСНАЯ СТРАТЕГИЯ

Стратегия обслуживания играет решающую роль на современном конкурентном рынке. Чтобы стать успешной организацией сегодня, вы должны стать абсолютным лидером в сфере услуг.

27 апреля 2019 года «Гуру обслуживания клиентов» Джон Шоул, по версии журналов Time, Entrepreneur и USA Today, выступит в Ереване с докладом «Стратегии обслуживания: Как обеспечить конкурентное преимущество благодаря качественному сервису».

Джон Шоул является автором 7 бестселлеров, которые переведены на 11 языков и исполнены по всему миру. Он является основателем и главой ведущей в мире компании по обслуживанию клиентов «Институт качества обслуживания».

Семинары Шоула признаны во всем мире и проводились в Мексике, Канаде, Бразилии, Сингапуре, Израиле и России. Его энтузиазм, энергия и уверенность вызывают у аудитории внимание и стремление к чему-то новому.

В ходе семинара Джон Шоул поделится своим видением создания высокомотивированной рабочей силы, создания легендарного бренда и обеспечения безупречного обслуживания.

Проект WORLD’S TOP SPEAKERS IN ARMENIA – это инициатива Skill.am, в рамках которой Армения стала площадкой, на которой выступают ведущие мировые спикеры, известные мыслители и авторы мировых бестселлеров.

В октябре 2017 года Брайан Трейси исполнил в Ереване одно из своих лучших произведений. Уже 7 сентября 2018 года в Ереване принял участие известный шведский экономист, автор бестселлеров «Бизнес в стиле фанк — талант заставляет капитал танцевать» и «Караоке-капитализм» Кьелл Нордстрём, впервые в истории проведя инсайт-сессию. Армения.

В случае вопросов звоните: 060 70 75 70.